1. Dịch vụ là gì
Thiệp Cưới Hay (thiepcuoihay.com) là trang web giúp bạn tự làm thiệp cưới online: chọn mẫu, điền thông tin, thêm ảnh và nhạc, rồi gửi một đường link cho khách mời. Khách mở link trên điện thoại hoặc máy tính, không cần cài ứng dụng.
Bạn xem mẫu và soạn thiệp mà không cần tài khoản. Khi lưu thiệp lần đầu, bạn cần tạo tài khoản bằng email và mật khẩu, để thiệp được gắn với bạn và chỉ bạn sửa được. Khi dùng trang web, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.
2. Lưu thiệp và đường link
Khi bạn bấm Lưu trong trình chỉnh sửa, nội dung thiệp (chữ, ảnh đã được thu nhỏ ngay trên máy bạn, các lựa chọn giao diện) được lưu thành một tệp trên máy chủ của chúng tôi, và bạn nhận được một đường link riêng.
- Ai có link đều xem được thiệp. Hãy chỉ gửi link cho người bạn muốn mời.
- Bạn mở lại thiệp để sửa từ trang Thiệp đã tạo. Khi lưu thay đổi, link cũ giữ nguyên, khách mở lại sẽ thấy bản mới. Bạn cũng có thể chọn lưu thành một thiệp mới với link mới.
- Chỉ người tạo thiệp mới sửa được: đăng nhập đúng tài khoản đã tạo thiệp, hoặc dùng trình duyệt đã lưu thiệp (trình duyệt đó giữ một mã chủ thiệp riêng). Hãy giữ kín mật khẩu tài khoản.
- Quên mật khẩu: trên trang đăng nhập bấm Quên mật khẩu? — hệ thống gửi link đặt lại (1 giờ) tới email tài khoản từ contact@thiepcuoihay.com. Cần hỗ trợ thêm: support@thiepcuoihay.com hoặc Zalo 0819499995.
- Thiệp lưu trước ngày 28/09/2026 không có mã chủ thiệp. Nếu cần sửa, hãy liên hệ chúng tôi để được sửa giúp.
3. Nội dung của bạn
Bạn là người chịu trách nhiệm về chữ, ảnh, nhạc và video đưa vào thiệp. Bạn cần có quyền sử dụng các nội dung đó (ví dụ: ảnh của chính bạn, nhạc được phép dùng).
Không đưa vào thiệp nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, xúc phạm người khác, hoặc vi phạm bản quyền. Chúng tôi có thể gỡ thiệp hoặc tệp nhạc vi phạm mà không cần báo trước.
4. Nhạc nền
Thư viện nhạc có sẵn gồm các bản nhạc cổ điển không vướng bản quyền. Bạn cũng có thể tải lên tệp nhạc của mình (tối đa 15 MB).
Từ ngày 28/09/2026, tệp nhạc bạn tải lên chỉ dùng cho thiệp của bạn: không hiện trong danh sách nhạc của người dùng khác, và chỉ bạn (trên trình duyệt đã tải lên) hoặc quản trị viên xoá được. Khách có link thiệp vẫn nghe được nhạc khi mở thiệp. Nhạc tải lên trước ngày này có thể vẫn nằm trong mục “Nhạc khác”; hãy liên hệ nếu bạn muốn gỡ.
5. Xác nhận tham dự, lời chúc và danh sách khách mời
- Khi khách bấm xác nhận tham dự, thông tin họ nhập được lưu lại cho thiệp của bạn. Danh sách xác nhận chỉ chủ thiệp xem được (qua tài khoản hoặc trình duyệt đã lưu thiệp), không hiển thị cho khách khác.
- Lời chúc khách gửi được hiển thị công khai trên thiệp.
- Nếu bạn dùng trang Danh sách khách mời, danh sách được lưu riêng cho thiệp đó. Bạn mở danh sách khi đăng nhập tài khoản đã tạo thiệp, hoặc bằng mã quản lý (dùng khi muốn nhờ người nhà cùng quản lý). Hãy tự giữ mã này; mỗi khách chỉ thấy tên của chính mình qua link riêng.
6. Gói dịch vụ và thanh toán
Giá các gói được niêm yết ở trang Bảng giá. Chúng tôi nhận thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng MB (quét QR VietQR kèm nội dung chuyển khoản riêng cho từng đơn). Gói được kích hoạt tự động sau khi hệ thống nhận được đúng số tiền và đúng nội dung chuyển khoản; link thiệp giữ nguyên.
Chúng tôi không thu thập hay lưu thông tin thẻ ngân hàng của bạn.
7. Hoàn tiền
Thiệp Cưới Hay là dịch vụ số (thiệp cưới online), thanh toán một lần theo gói. Chính sách hoàn tiền:
- Hoàn 100% trong vòng 24 giờ kể từ lúc thanh toán thành công, nếu thiệp chưa được dùng: chưa có khách nào mở link / xác nhận tham dự (RSVP) / gửi lời chúc.
- Sau khi đã kích hoạt và có hoạt động của khách (đã mở link, RSVP hoặc lời chúc): hoàn một phần hoặc xét từng trường hợp — liên hệ chúng tôi kèm lý do và ảnh biên lai.
- Không hoàn tiền sau ngày tổ chức sự kiện ghi trên thiệp (hoặc sau khi gói đã hết hạn).
- Yêu cầu hoàn tiền gửi về support@thiepcuoihay.com hoặc Zalo 0819499995, kèm mã thiệp / nội dung chuyển khoản. Hoàn về đúng tài khoản đã chuyển trong 3–7 ngày làm việc sau khi được duyệt.
8. Thời gian lưu thiệp và xoá dữ liệu khi hết hạn
- Gói Miễn phí: link thiệp chạy 7 ngày dùng thử, dùng được 2 mẫu chọn lọc (Noir Atelier, Song Hỷ Đỏ Son).
- Cơ bản: 3 tháng · Pro: 6 tháng · Trọn gói: 1 năm, tính từ ngày chúng tôi nhận được tiền và kích hoạt gói.
- Khi hết hạn: khách mở link sẽ thấy thông báo “Thiệp đã hết hạn”. Dữ liệu được giữ thêm 7 ngày; nâng cấp hoặc gia hạn trong thời gian này thì chính link đó mở lại.
- Sau 7 ngày đó: thiệp (chữ, ảnh), danh sách khách mời, xác nhận tham dự, lời chúc và tệp nhạc bạn tải lên cho thiệp sẽ được gỡ khỏi trang web và chuyển vào khu lưu trữ riêng không truy cập được từ internet, rồi xoá vĩnh viễn sau 30 ngày. Trong 30 ngày này, bạn có thể liên hệ chúng tôi để khôi phục.
- Chúng tôi không gửi email hay tin nhắn nhắc trước khi hết hạn. Ngày hết hạn và ngày xoá hiện ở trang “Thiệp đã tạo” và trong trình tạo thiệp.
- Thiệp tạo trước ngày 28/09/2026 được giữ nguyên như cũ, không bị áp thời hạn và không bị xoá.
9. Giới hạn trách nhiệm
Chúng tôi cố gắng để trang web hoạt động ổn định, nhưng không thể bảo đảm không bao giờ gián đoạn. Hãy tự giữ bản sao ảnh và thông tin quan trọng.
Một số phần của thiệp dùng dịch vụ bên ngoài như Google Maps, Google Lịch, YouTube, mã QR ngân hàng (VietQR) và phông chữ Google. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động của các dịch vụ này.
10. Thay đổi điều khoản
Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và ghi ngày cập nhật ở cuối trang.